1. 熟悉遊戲產業及公司產品
2. 客服人員培訓、激勵、輔導
3. 客服人員管理、排班、考核制度
4. 協助客服人員處理客戶需求、解決客戶問題
5. 相關數據分析、並提出改善之建議方案
6. 跨部門溝通

** 上班時間 ** 依照當月紅字天數排休制
早班 - 07：00～15：00
中班 - 15：00 ~ 23：00
晚班 - 23：00 ~ 07：00

1. 需具備一年以上同產業（B2B）系統客服管理職經驗者優先考慮
2. 學習力強、配合度/抗壓性高、思維敏捷
3. 具有良好的溝通協調能力、協調能力及應變能力
4. 具服務熱忱、抗壓性、高EQ情緒管理能力
5. 打字速度50字/分以上（簡體或繁體中文）

1. 過試用期即享12天特休 (依到職比例計算)
2. 年度績效調薪
3. 年度勞工健檢補助
4. 辦公室提供零食、咖啡、飲料
5. 不定期部門聚餐


** 諮詢職缺細節請洽獵才 → Angelia 【LineID：hr-angelia】或【WeChat：Angelia-HR】**